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Operação de atendimento

O que precisa da atenção da equipe?

A IA organiza as pendências a partir de cada mensagem recebida e enviada.

ExibirToda a equipe

Pendente do cliente0Responder, enviar ou aprovar

Pendente da equipe0Próximas ações internas

Sem responsável0Distribuir atendimento

Conversas não lidas0Novos atendimentos

Acompanhamento da IA

Pendências abertas

Cliente precisa responderPedidos, arquivos e aprovações

Equipe precisa agirRespostas, materiais e decisões

Estado da IA

Aguardando mensagens

Quando houver atividade, a IA registra o que ficou pendente de cada lado.

0 pendências abertasNenhuma análise pendente

Atendimento

Conversas0 ativas

Ordenar conversas

⌘ K

Gravando áudio0:00Clique no microfone para parar

Enter para enviar · Shift + Enter para quebrar linha

Detalhes

Acompanhamento da IAAO VIVO

Anotações

Contatos que já falaram com a LOWE.

Os contatos são criados a partir das conversas do WhatsApp e ficam ligados ao histórico completo do atendimento.

Sincronizado com WhatsApp

Contatos0com histórico

Sem responsável0precisam de distribuição

Base de contatos

Todos os contatos

ATENDIMENTO

Operação da equipe

Quem cuida de cada conversa.

Cadastre pessoas, organize permissões e defina como cada atendente aparece nas mensagens.

Acesso interno

Membros3da equipe LOWE

Atendimento2podem responder clientes

Membros cadastrados

Equipe de atendimento

PERFIS E ACESSOS

Cada membro pode ter sua própria foto, assinatura e função. Essas informações acompanham o atendimento e ajudam a distribuir as conversas.

Acompanhamento operacional

O que a IA está acompanhando.

Veja as pendências identificadas em cada conversa e o lado responsável pelo próximo passo.

Toda a equipe

Leitura contínua

A IA lê a conversa e atualiza as pendências.

Cada nova mensagem pode concluir, substituir ou criar uma pendência.

0pendências abertas agora

Do cliente0Responder, enviar ou aprovar

Da equipe0Executar internamente

Sem responsável0Distribuir hoje

Pendências atuais

Itens que precisam de acompanhamento

Cliente precisa responder0

Equipe precisa agir0

Eficiência operacional

Automatize os lembretes do dia a dia.

Crie mensagens de acompanhamento para aprovações, arquivos e retornos sem perder o tom humano da LOWE.

Em breve

Sugestão pronta

Cobrar aprovação de conteúdo

Enviar um lembrete quando a aprovação estiver pendente por 2 dias.

Modelo de mensagem

Lembrar envio de arquivos

Reforçar o pedido de briefing, referências ou materiais que faltam.